Сопровождение

Изменения законодательства, технологических платформ, компьютерного оборудования требуют постоянного поддержания информационных систем в актуальном состоянии и после покупки программного обеспечения. Как компания-партнер 1С, мы стремимся оказывать комплексные услуги по сопровождения пользователей программ 1С, начиная с технической поддержки, заканчивая методической поддержкой по особенностям применения законодательства.

Для поддержки пользователей мы обеспечиваем линию консультации, которая работает по телефонам, электронной почте и с помощью обращений через 1С-Коннект. Как правило, удается решить вопрос пользователя уже при первом обращении.

Для удобства обслуживания возможно удаленное подключение к компьютеру пользователя с помощью 1С-Коннект или другой программы, что существено ускоряет работу по решению вопроса.

Помимо поддержки пользователей программ 1С, мы обеспечиваем подключение, сопровождение и консультации по работе с сервисами 1С, которые упрощают работу в программах 1С и позволяют решить множество проблем при работе руководителя, бухгалтера или юриста. Это сервисы по проверке контрагентов, сдаче отчетности, кадровому документообороту, распознаванию документов и прочие сервисы.